Seminarinhalte Kommunikation

In der heutigen Informationswelt stellt die Kommunikationskompetenz die wichtigste Schlüsselqualifikation für das Berufs- und Arbeitsleben dar. Die Qualität unserer Kommunikation mit Kunden, Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen entscheidet zu einem großen Teil darüber wie erfolgreich wir sind. Nicht zuletzt entstehen die meisten Probleme und Konflikte durch eine mangelnde Kommunikation.

Dies ist eine beispielhafte Auswahl der Seminarinhalte zum Themengebiet „Kommunikation“. Gerne richte ich mich nach Ihren individuellen Wünschen.

Kommunikationstechniken

  • Grundmerkmale der Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle
  • Kommunikationsstile – wie kommuniziere ich am effektivsten
  • Gesprächs- und Fragetechniken, Ich-Botschaften, Aktives Zuhören
  • Konflikte ansprechen
  • Schwierige Gespräche führen
  • Loben, Bitten, Kritisieren
  • Do’s and dont’s in der Kommunikation
  • Reizwörter/Zaubersprache
  • Umgang mit Killerphrasen
  • Die Macht der Körpersprache

Konfliktmanagement

  • Definition von Konflikten
  • Konfliktebenen
  • Konfliktarten
  • Kommunikation in Konflikten
  • Persönlichkeits- und Konflikttypen
  • Dynamik von Konflikten
  • Konfliktgespräche führen
  • Umgang mit Emotionen in Konflikten
  • Konfliktmoderation
  • Konflikte erkennen: Konfliktsymptome
  • Reizwörter/Zaubersprache
  • Metakommunikation

Für Führungskräfte

  • Ursachen von Konflikten
  • Eigene Haltung zu Konflikten
  • Grundlagen der Mediation/Moderation
  • Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten

Rhetorik und Präsentation

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Selbstbewusstes Auftreten
  • Einsatz von Stimme und Körper
  • Zielsetzung, Planung, Vorbereitung von Präsentationen und Reden
  • Vorbereitung: Inhalte, Botschaft, Kernaussagen strukturieren
  • Aufbau, Spannungsbogen und roter Faden
  • Anpassung an die Zielgruppe
  • Gelungener Einstieg und Abschluss
  • Umgang mit Lampenfieber
  • Persönliche Wirkung steigern
  • Die Macht der Körpersprache

Checkliste zur Bedarfsanalyse für Ihre Trainingsmaßnahme

Bitte laden Sie sich bei Interesse an einem Training die Checkliste zur Bedarfsanalyse herunter. Die darin enthaltenen Fragen helfen Ihnen bei der Planung Ihrer Trainingsmaßnahme – gerne besprechen wir die Details persönlich mit Ihnen und beantworten Ihre Fragen.

Kostenlose Beratung

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Marion Schomacher

Marion Schomacher

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