Training Kommunikation
In einer Welt, in der wir ständig kommunizieren – persönlich, virtuell, schriftlich, in Meetings, Chats und E-Mails – ist Kommunikationskompetenz die wichtigste Schlüsselqualifikation überhaupt. Wie gut du mit Kund:innen, Vorgesetzten, Kolleg:innen und deinem Team kommunizierst, entscheidet maßgeblich über deinen Erfolg.
Die konkreten Inhalte stimmen wir gerne individuell auf dich und dein Team ab.
Live- und Online-Trainings
Je nach Bedarf und Thema konzipieren wir dein Training auch online – als Konferenz, Chat-Format oder Webinar.
Seminarinhalte
Kommunikationstechniken
- Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikationsmodelle verstehen und anwenden
- Deinen wirksamsten Kommunikationsstil finden
- Gesprächs- und Fragetechniken, Ich-Botschaften, aktives Zuhören
- Konflikte ansprechen
- Schwierige Gespräche souverän führen
- Loben, bitten, kritisieren
- Do’s and Don’ts in der Kommunikation
- Mit Reizwörtern und Killerphrasen souverän umgehen
- Körpersprache bewusst einsetzen
Konfliktmanagement
- Konflikte verstehen: Definition und Ebenen
- Konfliktarten unterscheiden
- Kommunikation in Konfliktsituationen
- Persönlichkeits- und Konflikttypen erkennen
- Konfliktdynamik nachvollziehen
- Konfliktgespräche führen
- Mit Emotionen in Konflikten umgehen
- Konflikte moderieren
- Konfliktsymptome frühzeitig erkennen
- Metakommunikation gezielt einsetzen
Rhetorik und Präsentation
- Grundlagen der Kommunikation
- Selbstbewusst auftreten
- Stimme und Körpersprache bewusst einsetzen
- Präsentationen und Reden zielgerichtet planen
- Kernaussagen und Botschaften klar strukturieren
- Spannungsbogen und roten Faden entwickeln
- Zielgruppengerecht kommunizieren
- Gelungen einsteigen und abschließen
- Lampenfieber in den Griff bekommen
- Deine persönliche Wirkung stärken
Virtuell & hybrid kommunizieren
- Präsenz zeigen, auch wenn du nicht im Raum bist
- Vertrauen und Nähe ohne persönlichen Kontakt aufbauen
- Virtuelle und hybride Meetings aktiv moderieren
- Präsenz- und Remote-Teilnehmende gleichermaßen einbinden
- Synchron vs. asynchron: den richtigen Kanal wählen
- Chat, E-Mail, Video oder Anruf bewusst statt automatisch nutzen
- Schriftlich klar kommunizieren, ohne Ton und Mimik
- Informationsflut eindämmen: Was muss wirklich an alle?
- KI-Tools für Formulierung und Zusammenfassung sinnvoll einsetzen
- Grenzen setzen zwischen Erreichbarkeit und Auszeit
Was unsere Kunden sagen
Wir haben Frau Schomacher im Rahmen unseres Leadership Development Programs beauftragt, unsere Führungsnachwuchskräfte auf ihre zukünftigen Rollen vorzubereiten. Die Trainings fanden im von September 2017 bis Januar 2018 statt und umfassten 3 Module zu je zwei Tagen mit dem Fokus auf
- Führung und Persönlichkeit
- Kommunikation als Schlüsselkompetenz
- Teams entwickeln und motivieren.
Die drei Themenblöcke, die Vorbereitung und das Coaching haben uns und den Teilnehmern sehr gut gefallen. Frau Schomacher war sehr gut vorbereitet und ist individuell auf die Fragen und Bedürfnisse der Teilnehmer eingegangen. Die Trainings waren sehr gut innerhalb der Module strukturiert, interaktiv und mit vielen Materialien und Anwendungsmöglichkeiten. Ein Abschlussworkshop mit Management und Teilnehmern sowie eine Nachhaltigkeitsbesprechung haben das Coaching abgerundet.
Vielen Dank für diese erfolgreiche Trainingsmaßnahme und den Einsatz. Gerne kommen wir bei weiterem Bedarf wieder auf Frau Schomacher zu.
Hoher Anteil an praktischen Übungen. Auch über das Thema hinausgehende Fragen wurden ausführlich besprochen, sehr gut!
Interesse?
Dann lassen Sie uns sprechen
