In der heutigen Informationswelt stellt die Kommunikationskompetenz die wichtigste Schlüsselqualifikation für das Berufs- und Arbeitsleben dar. Die Qualität unserer Kommunikation mit Kunden, Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen entscheidet zu einem großen Teil darüber wie erfolgreich wir sind. Nicht zuletzt entstehen die meisten Probleme und Konflikte durch eine mangelnde Kommunikation.
Dies ist eine beispielhafte Auswahl der Seminarinhalte zum Themengebiet „Kommunikation“. Gerne richte ich mich nach Ihren individuellen Wünschen.
| Kommunikationstechniken | Grundmerkmale der KommunikationKommunikationsmodelleKommunikationsstile – wie kommuniziere ich am effektivstenGesprächs- und Fragetechniken, Ich-Botschaften, Aktives ZuhörenKonflikte ansprechenSchwierige Gespräche führenLoben, Bitten, KritisierenDo’s and dont’s in der KommunikationReizwörter/ZauberspracheUmgang mit KillerphrasenDie Macht der Körpersprache |
| Konfliktmanagement | Definition von KonfliktenKonfliktebenenKonfliktartenKommunikation in KonfliktenPersönlichkeits- und KonflikttypenDynamik von KonfliktenKonfliktgespräche führenUmgang mit Emotionen in KonfliktenKonfliktmoderationKonflikte erkennen: KonfliktsymptomeReizwörter/ZauberspracheMetakommunikationFür FührungskräfteUrsachen von KonfliktenEigene Haltung zu KonfliktenGrundlagen der Mediation/ModerationUmgang mit schwierigen Persönlichkeiten |
| Rhetorik und Präsentation | Grundlagen der KommunikationSelbstbewusstes AuftretenEinsatz von Stimme und KörperZielsetzung, Planung, Vorbereitung von Präsentationen und RedenVorbereitung: Inhalte, Botschaft, Kernaussagen strukturierenAufbau, Spannungsbogen und roter FadenAnpassung an die ZielgruppeGelungener Einstieg und AbschlussUmgang mit LampenfieberPersönliche Wirkung steigernDie Macht der Körpersprache |
Checkliste zur Bedarfsanalyse für Ihre Trainingsmaßnahme
Bitte laden Sie sich bei Interesse an einem Training die Checkliste zur Bedarfsanalyse herunter. Die darin enthaltenen Fragen helfen Ihnen bei der Planung Ihrer Trainingsmaßnahme – gerne besprechen wir die Details persönlich mit Ihnen und beantworten Ihre Fragen.
